返品/返金ポリシー

１．お客様都合による商品の変更・追加

注文が完了（売買契約成立）した後のお客様都合による商品の変更・追加はできません。また、2回以上に分けてご注文いただいた場合、一つの配送にまとめてお送りすることはできません。

２．お客様都合によるキャンセル

注文が完了（売買契約成立）した後のお客様都合によるキャンセルは、当社が特に認めた場合を除き、すべての注文においてできません。

３．お客様都合による返品および交換

不良品・商品の発送間違いを除き、お客様都合による返品、交換はできません。

但し、各種サイズがあるアパレル商品に限りサイズが相違した場合は１回のみ交換可能とします。

必ずサイズ交換希望のメールを送り、こちらからご連絡した後に商品を発送ください、到着後、検品し問題なければ交換いたします。

また、交換する商品サイズの在庫がない場合は交換できないこともあります。

その際はご了承ください。

以下条件を満たさない場合交換は認められません。

①到着後７日以内に【サイズ交換希望】の連絡いただいたものであること

②破れ、穴あき、糸のほつれ、傷、破損、変色、汚れなどない良品出荷した状態のもの

③返送と発送（往復）送料はお客様負担となります

４．初期不良による商品交換商品の品質などについては万全を期しておりますが、万一お届けした商品がお申し込み商品と異なったり、破損などの瑕疵があった場合には、商品到着後7日以内に「お問い合せ」フォームまたはinfo@g-ride.jpにご連絡をお願いします。速やかに返品または交換のご案内をさせていただきます。

※商品等の瑕疵による返品の場合、返送料は当社が負担いたします。

こちらから案内した後に着払いにてお送りください。

なお、以下の場合は商品の瑕疵による場合であっても、返品を含めその他一切の請求をお受けできません。

・お客様のもとで傷・破損

・汚損が生じた商品であった場合

・商品到着後、7日以内にご連絡がいただけなかった場合

・事前のご連絡なく商品をご返送いただいた場合

・注文した商品が利用者の主観的意図ないし期待と相違する商品であった場合

・当ショップに掲載された商品の写真、イラスト等と、商品の特性上あり得る色、形　

　状等の相違または個体差

・自然素材やリユース素材を使用した商品等において、その特性上生じる機能上問題

　のない外形上の傷や変形等